Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento e contato

A GMAC Metalúrgica é responsável pelas decisões sobre a utilização dos dados enviados para seu atendimento pelo site.

Endereço: Av. Banco do Nordeste, 35 — CIS, Feira de Santana — BA, CEP 44010-665.

Para dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados, utilize o telefone ou WhatsApp (75) 3616-6626 e informe que se trata de uma solicitação de privacidade.

2. Quais dados são utilizados

O formulário solicita nome, telefone/WhatsApp, e-mail e descrição do serviço. Esses dados permitem identificar o pedido e responder ao solicitante.

Você também pode informar empresa, CNPJ, cargo, tipo de serviço, material, quantidade, dimensões, prazo desejado e observações, conforme os campos disponíveis, além de anexar desenhos, documentos técnicos e fotos.

Os anexos podem conter dados pessoais incluídos pelo próprio remetente. Envie apenas arquivos pertinentes à análise do orçamento e que você esteja autorizado a compartilhar. Evite dados pessoais de terceiros ou dados sensíveis, como informações de saúde, sem necessidade para o pedido.

Dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso e informações do navegador, também podem ser tratados pelos serviços de hospedagem e infraestrutura para funcionamento e segurança do site.

3. Finalidades e bases legais

• Analisar a descrição, as referências e os anexos para compreender o serviço solicitado.
• Entrar em contato, esclarecer informações e preparar ou acompanhar uma proposta.
• Atender solicitações de privacidade, proteger o funcionamento do serviço e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Quando o solicitante é parte de uma possível contratação, o atendimento pode se fundamentar nos procedimentos preliminares relacionados a contrato, realizados a seu pedido, conforme o art. 7º, V, da LGPD. Para contatos feitos em nome de uma empresa, o tratamento dos dados de seus representantes pode se fundamentar no legítimo interesse em responder ao pedido, limitado às informações necessárias e respeitando suas expectativas e direitos.

O cumprimento de obrigações legais e o exercício regular de direitos possuem bases legais próprias. Se algum tratamento depender de consentimento, sua finalidade deverá ser apresentada separadamente e a autorização poderá ser revogada.

O envio do formulário não representa inscrição em uma lista de publicidade nem consentimento genérico para marketing. Uma finalidade adicional deverá ser informada e contar com a base legal apropriada.

4. Quem recebe e pode acessar as informações

As solicitações são destinadas ao atendimento comercial da GMAC. Os dados e anexos podem ser acessados pela equipe responsável pelo atendimento e pela análise técnica do pedido, na medida necessária para essas atividades.

O formulário utiliza serviços de processamento e envio de e-mail. Os provedores necessários à hospedagem, ao processamento da solicitação e à entrega ou guarda das mensagens também participam desse fluxo, conforme a função que desempenham.

Informações poderão ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida. Esta política não autoriza compartilhamentos para finalidades incompatíveis com o pedido.

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar em outros países. Eventuais transferências internacionais devem observar os requisitos e as garantias previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Você pode solicitar informações sobre os destinatários de seus dados pelo canal de privacidade.

5. Por quanto tempo os dados são mantidos

Quando houver contratação, apenas os documentos necessários à execução do serviço e às obrigações legais aplicáveis poderão ser conservados pelos respectivos prazos. Uma obrigação legal concreta também pode justificar a conservação de informações específicas, sem autorizar a guarda de dados desnecessários.

Registros técnicos próprios de fornecedores de infraestrutura e dados tratados por serviços externos, como Google Maps e WhatsApp, estão sujeitos também às políticas e responsabilidades desses serviços. O prazo dos orçamentos não significa que a GMAC possa eliminar diretamente registros de terceiros.

6. Como solicitar acesso, correção ou exclusão

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses previstas na LGPD, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ao tratamento ou revogação de consentimento.

Entre em contato pelo (75) 3616-6626 ou use o WhatsApp abaixo. Informe seu nome, o contato utilizado no pedido, uma referência à solicitação e o direito que deseja exercer. Não envie documentos pessoais além do necessário.

A GMAC poderá solicitar uma confirmação proporcional de identidade para evitar acesso ou exclusão indevidos. O atendimento dos direitos é gratuito e deve observar os prazos legais aplicáveis. Se alguma informação precisar ser conservada por exigência legal, a razão deverá ser explicada na resposta.

Solicitar atendimento de privacidade pelo WhatsApp

Se o atendimento não resolver sua solicitação, você também pode recorrer à ANPD, conforme os procedimentos desse órgão.

7. Cookies, mapa, WhatsApp e navegação

O site não utiliza, em seu código próprio, ferramentas de publicidade ou análise de audiência que instalem cookies de rastreamento. Os serviços de hospedagem podem manter registros técnicos de acesso; consulte a Política de Privacidade do GitHub, responsável pelo GitHub Pages.

O Google Maps só é incorporado após você escolher “Carregar Google Maps”. Nesse momento, o Google passa a receber informações técnicas da navegação e poderá utilizar cookies conforme sua Política de Privacidade. Você pode fechar o mapa ou consultar o endereço textual, sem carregar o serviço.

Ao abrir links do WhatsApp, Google Maps ou outros sites, você acessa serviços externos sujeitos às respectivas políticas. O uso do WhatsApp também está sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.

8. Segurança e alterações desta política

A proteção dos dados exige medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento, controle de acesso e procedimentos de descarte. Nenhum serviço de internet oferece garantia absoluta de segurança. Se identificar uma possível exposição de dados, comunique o canal de privacidade.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou nos serviços utilizados. A data da versão aparece no início desta página. Mudanças de finalidade deverão respeitar os direitos dos titulares e os requisitos da LGPD.

Consulte também as regras da solicitação de orçamento e as informações de acessibilidade.